Ein Beruf mit Zukunft bei Telepower!

Wir suchen Menschen, die mit Spass und Freude ihr Engagement in ein erfolgreiches Unternehmen investieren wollen.
Egal ob Sie Berufsanfänger, Wiedereinsteiger sind oder bereits Berufserfahrung besitzen, bewerben Sie sich.

Sachbearbeiter (m/w/d) mit In- & Outbound-Erfahrung für Homeoffice

Stellenbeschreibung

WILLKOMMEN IN UNSEREN B2B BERATUNGSTEAM´s!

Als Kundenberater (m/w/d) telefonisch für unsere Geschäftskunden.

Wer wir sind:
Die TelePower GmbH & Co. KG ist ein Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Telemarketing, Vertrieb, Serviceleistungen sowie Training und Beratung. Wir betreuen an unseren vier Standorten in Eppingen, Landau, Pirmasens und Pforzheim viele renommierte nationale und internationale Unternehmen.

Ihr Profil - das bringen Sie mit:

  • Sie haben Berufserfahrung im In- oder Outbound* (bei unseren Homeoffice-Varianten unbedingt erforderlich!)
  • Sehr gutes Ausdrucksvermögen der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Der Vertrieb ist Ihre Welt und Sie wissen durch eine ausgeprägte Vertriebsaffinität am Telefon zu überzeugen
  • Sie sind Teamplayer, kommunikativ & flexibel bei der Aufgabenbearbeitung
  • Sie verfügen über eine kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • Sie überzeugen durch eine selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise und besitzen gute MS-Office Kenntnisse
  • Auch in herausfordernden Situationen reagieren Sie souverän und zeigen stets Engagement sowie eine hohes Maß an Kundenorientierung

Ihre Aufgaben:

  • Sie stellen einen positiven telefonischen Kontakt zu Ihren Kunden her und legen dadurch den Grundstein für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern
  • Die Kunden werden von Ihnen professionell und freundlich am Telefon betreut
  • Sie dokumentieren ihre Gesprächsergebnisse und planen gezielte Folgekontakte
  • Sie verkaufen interessante Produkte am Telefon an unsere Geschäftskunden
  • Sie identifizieren den richtigen Ansprechpartner und qualifizieren die Adressen
  • In einem jungen und dynamischen Team arbeiten Sie aktiv an der Gestaltung innovativer Vertriebsprozesse mit

Unser Angebot - das bieten wir Ihnen:

  • Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz
  • Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm
  • Team-Meetings- und Schulungen per remote
  • Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem tollen Team
  • Ein Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit mit geregelten Arbeitszeiten
  • Wertschätzende Unternehmenskultur eines inhabergeführten Unternehmens
  • Verschiedene Remote/Home-Office-Varianten:
  • VORAUSSETZUNG FÜR HOMEOFFICE: Berufserfahrung im In- oder Outbound! Wohnsitz in Deutschland, Internetanschluss, Laptop/Computer, Headset.
  • Bitte beachten Sie, dass unsere Homeoffice-Varianten AUSSCHLIEßLICH MIT BERFUFSERFAHRUNG im IN- oder OUTBOUND vergeben werden können! Sollten Sie keine Erfahrung in diesem Bereich haben, ist es unbedingt erforderlich, dass Sie erst in unseren Centern vor Ort arbeiten müssen!

Interessiert? Nutzen Sie Ihre Chance und werden Sie ein Teil von uns!

Wir freuen uns auf Sie!

KONTAKT

TelePower GmbH & Co. KG
Frau Sabine Pointinger-Samac
Hohenzollernstr. 16
75177 Pforzheim
07231 / 15 42 43 60
Fragen und Bewerbung auch per WhatsApp 0163 7426896 möglich!

* Outbound:

  • Der Begriff „Outbound-Telefonie“ bezieht sich auf ausgehende Telefonate.
  • Im Outbound sind Sie der Anrufende. Beim Outbound kontaktieren also die Service-Center-Mitarbeiter die Kunden. Ziel der getätigten Anrufe sind z. B. Umfragen, Zufriedenheitsnachfragen oder das Anbieten von Produkten und Dienstleistungen.

Kundenberater (m/w/d) telefonisch für abwechslungsreiche Projekte

Stellenbeschreibung

Flexible Arbeitszeiten und ein sicheres Arbeitsverhältnis genießen? Das geht bei uns!

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Wer wir sind:
Die TelePower GmbH & Co. KG ist ein Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Telemarketing, Vertrieb, Serviceleistungen sowie Training und Beratung. Wir betreuen an unseren vier Standorten in Eppingen, Landau, Pirmasens und Pforzheim viele renommierte nationale und internationale Unternehmen.

Hiermit passen Sie gut zu uns:

  • Der Vertrieb ist Ihre Welt und Sie wissen durch eine ausgeprägte Vertriebsaffinität am Telefon zu überzeugen
  • Sie sind Teamplayer, kommunikativ & flexibel bei der Aufgabenbearbeitung
  • Sie verfügen über eine kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • Sie überzeugen durch eine selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise und besitzen gute MS-Office Kenntnisse
  • Auch in herausfordernden Situationen reagieren Sie souverän und zeigen stets Engagement sowie eine hohes Maß an Kundenorientierung
  • Sehr besitzen gutes Ausdrucksvermögen der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Ihre Aufgaben im Team:

  • Sie stellen den positiven telefonischen Kontakt zu Ihren Kunden her und legen dadurch den Grundstein für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern
  • Die Kunden werden von Ihnen professionell und freundlich am Telefon betreut
  • Sie dokumentieren ihre Gesprächsergebnisse und planen gezielte Folgekontakte
  • Sie verkaufen oder beraten zu interessanten Produkten/Themen am Telefon an unsere Geschäftskunden
  • Sie bearbeiten eingegangene Emails oder leiten diese an entsprechende Servicelevels weiter
  • Sie identifizieren den richtigen Ansprechpartner und qualifizieren die Adressen
  • In einem jungen und dynamischen Team arbeiten Sie aktiv an der Gestaltung innovativer Vertriebsprozesse mit

Sie dürfen sich zusätzlich noch freuen auf:

  • Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz
  • Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm
  • Regelmäßige Team-Meetings- und Schulungen
  • Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem tollen Team
  • Ein Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit mit geregelten Arbeitszeiten
  • Wertschätzende Unternehmenskultur eines inhabergeführten Unternehmens
  • Die Möglichkeit in verschiedenen Homeoffice-Varianten zu arbeiten (nur mit Berufserfahrung oder nach entsprechender Einarbeitung vor Ort)

Wollen Sie uns kennenlernen? Wir laden Sie herzlich zu uns ein!

Wir freuen uns auch über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.

KONTAKT
TelePower GmbH & Co. KG
Frau Sabine Pointinger-Samac
Hohenzollernstraße 16
75177Pforzheim
Fragen und Bewerbung auch per WhatsApp unter 0163 7426896 möglich

Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Selbstverständlich sind uns weibliche Bewerber sowie Bewerber diversen Geschlechtes gleichermaßen willkommen.

Projektleiter (m/w/d) für unseren Kundenservice

Stellenbeschreibung

Über uns:

Seit fast 25 Jahren ist die TelePower GmbH & Co. KG ein starker Partner für professionellen und effizienten Kundenservice. Für viele renommierte Unternehmen in Deutschland schaffen unsere Teams im Customer-Service an den 4 Standorten in Pforzheim, Pirmasens, Landau und Eppingen täglich zufriedene Kunden.

Ab sofort suchen wir einen im Kundenservice erfahrenen Projektleiter (m/w/d), der in erster Linie einen Großkunden aus dem Bereich Energieversorger steuern soll. Das komplexe Projekt wird an mehreren Standorten betreut und ist sehr betreuungsintensiv. In der Position sind Sie der Hauptansprechpartner für den Auftraggeber und verantworten die erfolgreiche Umsetzung der Zielvorgaben und den weiteren Ausbau des Kunden.

Ihre weiteren Aufgaben und Ziele:

  • Fachliche Führung des Projektteams (Teamleiter / Trainer, Fachansprechpartner, Telefonberater)
  • Ansprechperson für interne und externe Projektbeteiligte
  • Erstellen einer zielorientierten Projektplanung in enger Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber
  • Analytische Kompetenzen, Eigeninitiative und ein sicheres Auftreten
  • Sie sind mitverantwortlich für Reporting, Qualitätsüberwachung und -steuerung
  • Erstellung und Überwachung von Projekt- und Maßnahmenplänen
  • Erstellung von Mitarbeiter-Briefings, Begleitung der Entwicklung von Kommunikations- Konzepten, Präsentation der Ergebnisse in Ihrer Funktion an Auftraggeber und unsere Geschäftsleitung
  • Organisation, Moderation und Dokumentation der Projektmeetings
  • Sorgfältige Prüfung von Serviceergebnissen und Zahlen, Planung und Beteiligung an Meetings
  • Verifizierung, Validierung und Kommunikation von Projektergebnissen

Das ist Ihr Profil:

  • Sie besitzen Erfahrung in der Projektleitung / Kundenservice und planen und steuern Projekte eigenständig und sorgfältig
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Analysefähigkeit sowie eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise und gute Führungsqualitäten aus
  • Erfahrung in Call-Center-Steuerung / Workforce-Management und Vertrautheit mit der Auswertung / Interpretation von Daten, bzw. dem Erstellen von Reports ist wünschenswert
  • Überzeugungsfähigkeit, Durchsetzungsstärke bei der Umsetzung von situativ notwendigen Maßnahmen, Kommunikationsstärke
  • hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit,

Unser Angebot:

  • Ein sympathisches, professionelles und motiviertes Team, das mit Freude bei der Arbeit ist, Sie unterstützt und darauf freut, gemeinsam mit Ihnen Ziele zu erreichen
  • Vielfältige und spannende Tätigkeiten mit der Möglichkeit, sich aktiv einzubringen und die Zukunft zu gestalten, indem Sie eigenständig Projekte vorantreiben und Entscheidungen treffen (Gestaltungsspielraum)
  • Abwechslungsreiche Projekte und eine offene Arbeitsatmosphäre durch flache Hierarchien
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz

Sind Sie interessiert und erkennen sich in unserer Stellenanzeige wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres möglichen Eintrittstermins.

Wir freuen uns auch über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.

Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Selbstverständlich sind uns weibliche Bewerber sowie Bewerber diversen Geschlechtes gleichermaßen willkommen.

KONTAKT:
TelePower GmbH & Co. KG
Geschäftsleitung, Herr Olaf Weber, Herr Harald Efthymiou
Hohenzollernstr. 16
75177 Pforzheim
bewerbung@telepower.de